Pentru un magazin online de echipamente sportive, sezonul alergării, al schiului sau al ciclismului aduce același tip de întrebări: ce mărime să aleagă cineva între două numere, când se poate returna o pereche de pantofi, în cât timp ajunge un colet, dacă un produs se află în stoc. Răspunsurile există, de regulă, pe site, dar cumpărătorul nu le caută mereu. Pentru comercianții care încearcă să se digitalizeze fără a angaja personal în plus, Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România de Succes SEO, propune un asistent virtual dedicat.
Integrare cu WooCommerce
Potrivit descrierii produsului, pluginul funcționează pe WordPress și are o integrare pentru WooCommerce, platforma pe care își construiesc magazinele mulți comercianți români. Asistentul răspunde 24 din 24 și folosește exclusiv informațiile firmei: livrare, retur, program, prețuri orientative, documente. Scenariile specifice sunt descrise pe pagina dedicată magazinelor online.
Nu este un consultant sportiv
E bine de precizat limita: asistentul nu înlocuiește un antrenor și nu oferă recomandări de sănătate sau de performanță. El comunică informații organizatorice și comerciale din baza de cunoștințe: politici de retur, tabele de mărimi puse de magazin, termene de livrare. Dacă un client întreabă altceva, magazinul poate stabili ca discuția să fie preluată de un om.
Baza de cunoștințe din paginile existente
Unul dintre aspectele care scurtează instalarea este scanarea website-ului: pluginul își construiește singur baza din paginile deja publicate, iar proprietarul o poate corecta sau completa. Un magazin cu zeci de categorii nu trebuie să rescrie totul de la zero; poate rafina textele care contează cel mai mult, cum ar fi condițiile de retur sau regulile pentru produse la reducere.
Cereri speciale și comenzi mari
Un club, o școală sportivă sau o echipă amatoare pot cere o ofertă pentru echipament de grup. În acest caz, asistentul cere un nume și un telefon sau un email, iar cererea ajunge pe emailul magazinului, rămâne în panoul WordPress, cu export CSV, și poate merge în CRM sau în alte aplicații prin webhook, Zapier sau Make. Lista completă a conexiunilor se găsește pe pagina integrărilor.
Costuri: o taxă fixă și un consum variabil
Licența este de 149 de lei pe an pentru un website, la lansare, și se trimite pe email după plată. Consumul de inteligență artificială se plătește separat, direct furnizorului ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Un magazin poate astfel urmări cât consumă într-o lună cu campanii și cât într-o lună liniștită, fără costuri ascunse în licență.
Un aspect care merită urmărit în timp este calendarul sezonier. Un magazin care vinde echipament pentru alergare va avea întrebări diferite în aprilie față de decembrie, iar baza de cunoștințe poate fi reorganizată după fiecare sezon. Politica de retur pentru produsele de sezon, termenele de livrare din perioadele aglomerate sau regulile pentru reduceri se pot actualiza rapid, iar asistentul va folosi mereu versiunea cea mai recentă introdusă de proprietar.
Magazinele online colectează date personale, de la adrese până la numere de telefon. Producătorul menționează unelte pentru conformitate GDPR, moderare, securitate și retenție. Panoul de administrare, documentația și suportul sunt în limba română, iar aspectul ferestrei de chat poate fi adaptat tematicii magazinului. Înainte de instalare, un demo interactiv arată cum se poartă asistentul, ceea ce poate ajuta la o decizie informată.
